航班取消？警惕“机票退改签”

来源：浙江教育信息网 作者：张继红

■推动全民学会防范电信网络诈骗·系列报道（三十七）

6月28日，德清县公安局洛舍派出所接到上级预警指令，称辖区居民王先生疑似正在遭受电信网络诈骗。接到指令后，派出所工作人员火速开展预警工作。

经了解，当天下午，王先生在家接到一个自称“民航客服”工作人员的电话。对方告知王先生由于天气原因先前购买的机票延时，需要本人改签，同时还会退还300元保费，但这300元需要退回到王先生个人的支付宝账户。王先生听到退还到个人账户，便起了疑心。怎料“民航客服”准确说出王先生的身份信息及航班信息，这下也彻底打消了他的顾虑。

不一会儿，对方发来一条短信，里面是一条未知网址，王先生点击进入后按照对方要求下载了“**”APP，并在该APP中进行了注册和绑定身份信息。随后，“民航客服”工作人员又以王先生没有对公的企业号无法将保费退还至其账户为由，要求其在某APP中绑定银行卡。

正在王先生犹豫要不要进行绑定时，他接到了洛舍派出所工作人员打来的预警劝阻电话，正是这通电话，让他瞬间恍然大悟。最后，在工作人员帮助下，王先生在手机上下载了“国家反诈中心”APP，并删除了所有涉诈软件。

警方提醒：出行时，务必通过官方途径订购机票，通过其他非官方途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容短信、电话时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，不要轻信陌生号码，也不要点开短信链接，不随意填写个人信息。正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道。如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。验证码、密码等要小心保管，不要随意透露给他人。

（责编：李淑颖 审核：黄三好）

阅读更多

推动全民学会防范电信网络诈骗专栏