把准“风向”培养直播电商人才

近年来，直播电商方兴未艾，几近“野蛮生长”。据商务部电子商务司负责人介绍，2023年1至11月，全国网上零售额14万亿元，同比增长11%。去年上半年，重点监测电商平台累计直播销售额1.27万亿元，累计直播场次数超1.1亿场，直播商品数超7000万个，活跃主播数超270万人。

面对如此巨大的市场蛋糕，直播人才的需求自然水涨船高，社会上自学成才的主播显然杯水车薪，且素质参差不齐，这需要职业院校乃至本科高校勇挑人才培养重担。据统计，全国目前有近300所高职院校开设网络营销与直播电商专业，近61所高职院校开设网络直播与运营专业，越来越多的学生毕业后投身这一行业。

职业院校投身直播电商行业，实则任重道远。已经站在量产直播电商人才“风口”的职业院校，如何才能把准“风向”培养合格人才，为未来的直播电商行业发展提供人才支撑，并规范和引导行业高质量健康发展，成为迫切需要靶向研究的重要课题。

一是坚持立德树人，把好品德风向。最近几年，直播电商风靡全国，且呈蓬勃发展态势，已成为企业了解消费者、创树自身品牌、扩大产品销售的重要渠道，为促进商品贸易、扩大内外循环作出了重要贡献。然而，由于从业门槛不高，直播电商行业难免乱象频发。所以，加大人才培养过程中的德育力度应成为行业共识。

二是重视配套培养，把好协作风向。入门直播电商，许多人都想成为“网红”主播，期望一夜成名大赚“快钱”。这如果只是个人奋斗目标，本也情有可原。但若职业院校也将“培养直播电商人才”与“培养网红主播”混为一谈，将会迷失方向，甚至后患无穷。众所周知，“直播电商”只是电子商务专业的一个分支，是其专业群的组成部分之一，就业岗位包括电商运营、商务数据分析、供应链管理、新媒体营销等。学生不仅要学习专业课程，还要学会视频剪辑、现场掌控、设备操作、商品拍摄、话术设计等实用技巧。因此，学校需要重视配套培养主播、助播、场控、运营、物流、售后等不同岗位人才，避免直播电商人才培养失去平衡，顾此失彼。

三是注重实践锻炼，把好专业风向。从行业需求来看，直播电商人才需要具备系统的专业知识和过硬的操作技能，以应对激烈的市场竞争和复杂的客户需求。眼下，许多职业院校的人才培养只是纸上谈兵，重理论而轻实践。有些专业教师自己甚至从未实践过电商直播，教学质量自然无法保证。部分院校还将组织学生参加与电商相关的职业技能比赛代替人才培养，使得学生一旦真正上了职场，立即就乱了手脚。因此，职业院校迫切需要重视校企合作和实践教学，为学生提供专业设备、运营平台，为电商直播运营注册必备的实体公司，以让学生真正在做中学。

此外，还要完善行业标准，把好质量风向。培养直播电商人才，需重视提升学生的组织管理能力、团队合作能力和创新思维能力。高职院校的优势在于规模化、规范化、标准化、专业化培养人才，因此，需要加强完善直播电商专业教学标准、直播电商专项职业能力考核规范等标准的制定与执行，从根本上保障和促进直播电商行业的高质量发展。（作者系苏州工业园区职业技术学院教授、副校长）

作者：王寿斌

来源：《中国教育报》