中职电商专业课程体系优化与教学内容改革的研究与实践

来源：浙江教育信息网 作者：孙海峰

【摘要】绍兴市商务局规划的全市跨境、农产品、产业应用电商三个方向和职业教育可以切入的电商领域作为研究方向。同时根据教学实际把人才培养中不同的学生培养方向，就业与升学，3+2、五年一贯制的中高职衔接专业，技工院校的五年制高级工，四个不同的培养方向内在的课程体系逻辑，就是以就业为导向去构建核心课程体系，兼顾特色课程的补充，以面向人人的达标作为中职电商专业学生具备的基本电商知识与技能。三大电商行业方向与就业密切相关，学科体系又是交叉融合的现状，是电商与产业的融合，移动电商、网络营销、电子商务技术与具体产业相关度低，又是不同专业方向开设特色课程常用的课程名称。

【关键词】电商专业；课程体系；教学内容；学科融合

中职专业建设依托产业链、服务产业链，最后也能在产业链的闭环中找到自己办学的特色和优势。学生个人成才的需要与企业用工需求间的平衡，如何通过学校教育使其有效衔接，是中职办学始终要思考的问题，基于学生核心素养的培养作为出发点，探索产学研各方主体的有效合作。

一、研究的基本观点与主要结论

1.人才培养目标定位

电子商务专业学生从事跨境电商、农产品电商、产业应用电商显然通过中职学校课程设计要学生同时具备这些不同电商领域的运营能力是不现实的，时间上也是不允许。是否学校对于企业的用工需求就可以不顾，其实不同的电商领域正如电子商务学科自身的复合性一样，我们要做的是在课程设计中体现技术性和商业性，同时尽可能的为学生提供实战型的实习实训条件。升学的学生群体尤其要重视给予职业技能锻炼的舞台。

2.人才培养模式阐述

跨境电商由国际商务、商务英语与电商专业组合更能有长足发展，省内以金华一职和温州职业中专在19年9月的招生简章中明确招生计划，并且在国家专业目录中得到政策确认。绍兴市内以绍兴市职业教育中心、嵊州市中等职业技术学校、柯桥区职业教育中心条件最为成熟，推进工作没有实质性进展。三名工程轻纺跨境电商立项建设的柯桥区财经旅游学校，有待毕业学生的推出。如浙江电子工程学校把计算机与电商专业整合的做法，跨境电商也有这样的发展要求。

农产品电商在涉农的学校诸暨职教中心与柯桥区财经旅游学校的电商专业发展相对不足，市场营销与商品经营专业与电子商务专业需要融通，教师力量的不足是发展受限的主要原因。区域经济特色鲜明的上虞四季采摘品牌地，农业电商需求旺盛，发展农产品电商的模式尚未有案例。

大力发展香榧、珍珠产业的诸暨恰好在农业电商领域找到了突破口，诸暨技师学院的华东珠宝城直播人才培养项目，以农业加互联网再配合短视频，收获点赞无数，也为电商专业成为学校支柱专业贡献生源。

产业电商的划分方法把绍兴的轻纺业与电商的融合，做了一个完美的诠释。诸暨的袜子，柯桥的窗帘占有全网的流量优势。如何培养行业企业、社会需要的高端定制人才，学校做好基础的电商技能培养，理念现行，把学生引导到服务当地经济的企业，是当下三个发展方向中切实可以执行的人才培养方向。

（1）电子商务现代学徒制实践

柯桥区职业教育中心在烹饪专业成为全国第二批现代学徒制试点院校基础上，三名工程名校建设项目子项目的现代学徒制对学校先期六个专业加快了现代学徒制的推进工作，电子商务专业就是其中之一。网上轻纺城与蒲公英电子商务有限公司作为柯桥区电子商务促进会的会长和副会长单位，柯桥区职教中心作为秘书长单位，再通过组建专业教育集团的形式，前期推进工作顺利。在专业教师下企业，企业导师到学校等环节都可正常进行。学生到企业见习，顶岗实习过程中出现学生非技能因素的影响校企合作推进的状况。是跨专业学生核心素养培育想要解决的。学科融合，学生专业能力融合，纺织加电商还是电商加纺织影响着产业电商应用的强度。电商专业学生不能胜任纺织类企业的电商工作，非电商专业的服装电商方向学生在产品服务上胜出一筹。两家企业是电商服务类企业又都具有纺织属性，造就了该校学生要掌握的技能是把纺织品销售到不同的平台，可以说是全网销售纺织品的概念。

（2）电商专业实战性教学

诸暨技师学院依托校内育才1号创业园，把学生放到真实的淘宝店铺中去历练。同时参与到长期合作关系的企业双十一促销活动，真实的交易和职业体验氛围，更坚定了学生学习电商的兴趣。

3.人才培养方案及体系建设

课题组开展了“十百千”工程：即访谈十位企业名人（大型、中型、小型），咨询百位企业人力资源部主管、销售精英、网店运营、网络营销、摄影美工、网店客服；问卷千名中职本专业毕业生，以此获得信息作为专业改革、课程体系构建的依据。

电子商务专业根据调研结果，进行归纳汇总、序化重组。从摄影美工的产品拍摄图片处理，到产品编辑上架，网络推广，数据运营，客户接单打包发货涵盖了实物类交易的基本流程。对岗位典型工作任务所需的知识与能力进行分析与序化，开发了基于基础岗位能力培养、核心岗位能力培养和拓展岗位能力培养的专业核心课程，强化实践教学，构建了“岗位能力渐进式”课程体系。

4.主干核心课程建设

在“岗位能力渐进式”课程体系下，根据职业岗位任职要求，以学生职业能力培养为主线，优化了省编教材《走进电商》、《网店开设》、《商品拍摄与图片处理》、《商品仓储物流》、《网络营销》、《网页设计与制作》、《客户服务》7门优质核心课程。配套了省教学资源库的电子资源。

5.教材与资源库建设

重庆大学出版社的《电子商务基础》、《电子商务物流》、《移动电子商务》、《网络客户服务实务》、《网店美工》、《网上开店》、《跨境电子商务》、《网络营销实务》、《网店运营》、《商品拍摄与图片处理》、《网页设计》、《网店装修》、《网络推广》、《网上创业实务》、《商务软文写作》、《网络广告制作》、《网站内容编辑》、《网店运营综合实训》、《客户服务综合实训》、《网络编辑综合实训》、《网络推广综合实训》21本职业教育电子商务专业“十三五”规划系列教材，全部配套教学资源库。其它有人民邮电出版社新媒体系列教材及资源库，机械工业出版社以及高等教育出版社的国规教材。

6.教学运行与管理

为了促进教学工作管理规范化，进一步稳定教学秩序，提高教学质量，在教学管理中提出了教师教学工作的各项基本要求。要求教师精心完成教学准备工作，根据专业培养目标的要求，明确本门课程在专业教学中的地位、作用及教学目的。要精通课程内容，明确本门课程教学大纲的要求，了解讲课对象。认真思考和提出自己对这门课程教学的设想和安排，制订出学期授课计划。要认真分析、组织好教学内容，明确教学重点和难点。

在教学过程中，要求教师严格遵守教学纪律，教师应了解学生的出勤情况，并注意保持良好的课堂纪律。教学要突出理论知识的应用和实践动手能力的培养，基础理论的教学要以应用为目的，以必需、够用为度，以掌握概念、强化应用为教学的重点。专业课的教学内容要加强针对性和实用性。教师讲课时应做到概念准确，内容充实，重点突出，语言清晰流畅，循序渐进，层次条理清楚。要教给学生思考问题的方法，注重对学生能力的培养。板书要整洁、有条理，要结合教学内容，合理、正确地应用教具和现代化教学手段。

在实验与实习教学过程中，实验实训室严格执行7S规范，学生培养良好的职业素养。指导实习的教师对实习内容要作好充分准备，列好详细实习安排计划，认真组织好实习工作。要求在指导实验时耐心细致，循循善诱，批改实验报告要认真，仔细，对实验报告要严格要求。课程设计和毕业设计的难易程度应和安排的时间相宜，事先要做好一切准备工作，并充分准备参考资料，拟定设计课题，完成设计任务书，要启发学生思维，使其独立思考，独立完成工作，以培养学生分析问题解决问题的能力。

在顶岗实习的过程中通过实习管理平台实现过程化管理，实习指导教师和班主任负责日常管理，帮助学生实现企业导师的任务，学院系部与实训管理行政科室负责日常监督检查，并共同完成学生的学业考核。

7.教学条件建设

柯桥区职业教育中心电子商务专业教育集团是该校在浙江省三名工程建设项目名校项目的现代学徒制子项目中的其中一个建设内容。集团吸引了绍兴市柯桥区电子商务促进会会长单位浙江中国轻纺城网络有限公司的加入，副会长单位绍兴市蒲公英电子商务有限公司不仅是专业教育集团成员单位，总经理陈鑫领衔的技能大师工作室更是学校三名工程立项建设的名师、大师工作室建设项目，同时学校的区电商促进会秘书长金巨灿又把工作室设在了浙江中国轻纺城网络有限公司。

诸暨技师学院也是在三名工程建设项目中有中职电子商务的特色专业建设立项。依托这一平台，学校着力推进实战性教学模式。与华东珠宝城合作短视频项目，学生的锻炼机会多了。相比以往的淘宝店铺建设，更能调动学生的学习积极性。市内其他学校也都在部署新的电商实训场地改扩建工作。

8.师资队伍建设

绍兴市电商专业教师各校大致呈现师资紧缺的现状，名优教师欠缺，电商专业高级教师空缺的现状。上虞区职教中心周星老师参加绍兴市职业技能比赛获得绍兴市第一名，授予绍兴市技术能手称号，周金锦老师被上虞区教体局推荐为绍兴市教坛新秀候选人，该校是市内电商组人员充足，积极培养的结果。针对人员不足与专业发展不匹配的师资问题，本专业培养提升的如嵊州市中等职业技术学校陈晨燕老师入选浙江省首批跨境电商师资培训班。浙江电子工程学校计算机专业的叶成潇老师代表学校参加浙江省中职物流年会。柯桥区职教中心由青年教师国赛金牌教练李成庆担任电商教研组长。诸暨技师学院教研组长楼迪带领青年教师陈淑婷、姚坤出席三名工程商贸协作会，陈淑婷代表学校向大会汇报学校电商特色专业建设情况。

 9.考核与评价

现阶段电商专业的考核与评价方式比较单一。就业、升学、3+2等不同学制又造成考核评价方式无法统一标准。

对学校的考核以电商高考本科数，技能大赛获奖，面向人人的全省排名，是占比较大的权重项目。另外实训基地创建、品牌专业申报、省优势特色专业、名师大师工作室创建等创建类项目以是否申报成功的后续经费支持代替了学生技能水平的评价。

体现学生技能水平的又是全员的考核与评价方式正在完善当中，全国电商技能联考给出了一种解决方案。另外各校推出的明星学生典型案例是佐证的一种评价方式，如何形成人人出彩的考核评价机制，是考核评价工作重点要突破的。

二、研究的主要特色与创新之处

1.课题引领教科研

课题的推进工作即绍兴市电商物流专业的教研活动开展情况，保障了研究的持续性与人员的参与度。

2.实战性赛事资源转化教学资源

课程体系构建过程中，电商的综合性造成课程推出、定位的难度比较大。通过选修课程组织学生参加行业赛事，在赛事推进过程中让学生去明晰移动电商、跨境电商、农产品电商、网络营销等国规教材和国家专业目录尚没有明确的方向的尝试是成功的。

通过浙江省电子商务大赛学生积极注册的淘宝店铺，收获了中国助理电子商务师的职业资格证书。

通过博导C实习平台，教学资源库的构建工作得以快速部署。绍兴市的电商人人抽测省赛前集训与市赛都借助了该平台。社区型的教学组织，加强了全市电商专业教师业务的交流。

此外奥派的电商技能全国联考等赛事都极大的丰富了教学软件，教学资源也不仅限于省电商课改后推出的数字资源库。

三、研究成果的示范与辐射

课题组成员以绍兴市第一、第二届中职电商物流教研大组理事为主，同时成员又加入了由绍兴市电教馆主管的绍兴市孙海峰名师工作室，使得课程研究成果能向绍兴市的各区县市持续辐射带动。柯桥区内通过绍兴市柯桥区孙海峰电商青年教师成长工作室的带动下，辐射区内财经旅游和电子工程学校的电商专业。

结合地方产业特色，优化中职电商课程体系的做法受到浙江工业大学经贸管理学院培训中心王柳燕主任的肯定。课题负责人应邀参加重庆市中职商贸财会国培班在浙江工业大学的交流。

四、研究中存在的问题与今后的研究设想

在课程体系优化和教学改革的过程中，尚存在一些问题需要进一步的探讨和研究，这将是在今后的改革中重点要解决的问题，具体有：

1.职业教育以就业为主的思路下，就业升学两种方向的学生考核是否对立，想要建立两套体系的做法是不恰当的。基本的职业技能要求是一致的，基于面向人人赛的职业技能体系构建，校本课程选择性课改配套学生不同需求是处理就业与升学矛盾的选择。

2.绍兴电商企业以中小企业为主的现状，如何把实习学生推向企业，需要教师在暑期下厂实践，电商与创业教育融合的实战性教学过程中，与企业多接触，了解企业用工需求，通过现代学徒制的校企合作形式，把学生精准的推向用工企业，同时把企业导师引入校园实现产教融合的更高层次的校企业合作。

3.在人才培养模式建立、课程体系构建、课程运行与管理、实训实验基地建设、师资队伍建设等诸多方面在保持基本一致的情况下，结合各校实际特色发展。打造各具特色的电商人才培养模式，实现错位发展，高质量对接当地产业电商发展。

（本文作者工作单位为绍兴市柯桥区职业教育中心）

（责编：周晓雅 审核：黄三好）