数智时代呼唤复合型治网人才

在数字文明的星辰大海中，社交媒体如同闪烁的星群，连接着人类文明的每一个坐标。当技术的浪潮席卷全球，文化的涟漪在数字世界激荡。2025年伊始，一纸禁令掀起的“数字迁徙”浪潮，让我们再次思考互联网治理的深层命题：在这个万物互联的时代，跨文化的碰撞与融合考验着每一位数字世界的守护者。培养具备全球视野、跨界思维的复合型治网人才，已然成为时代的殷切呼唤，更是教育工作者义不容辞的使命。

“数字迁徙”带来治理思考

2025年初，美国政府颁布TikTok禁令的消息如平地惊雷，大量美国用户不甘“数字流离”，纷纷涌入中国应用软件“小红书”寻求新的社交栖息地。这场突如其来的用户迁徙潮不仅引发我们对全球社交媒体格局的重新思考，更折射出数字文明演进过程中网络平台面临的治理挑战。

作为一个始于美妆种草并发展成为全球性生活方式分享平台的中国应用软件，这场意外的“数字移民潮”给小红书带来了全新的挑战，用户暴增导致的内容审核压力、跨文化交流碰撞引发的价值观差异、多语言环境下的社区管理等问题都考验着平台的治理能力和运营智慧。具体来看，美国用户所习惯的“直言不讳”的发言方式与小红书一贯倡导的“友善氛围”之间产生了奇妙张力。例如，当美国网友在平台提问“中国的物价是否真的如此便宜？假如有50美元，也就是360元人民币，是否可以享受一顿晚餐”，中国网友不仅友好地回答了这一问题，更在后续引发了“中美对账”。

在全球化浪潮中，社交媒体平台早已突破地域限制成为连接世界的重要纽带。然而，当不同文化背景的用户在同一平台相遇，我们应该如何实现有效治理？这不仅需要精准的算法和完备的规则，更需要深刻的文化洞察和灵活的管理策略，实现在保持平台特色的同时包容多元风格，在维护社区秩序的同时鼓励跨文化对话。同时应当注意，在内容审核方面，不同文化背景下的敏感词、禁忌话题、价值取向都存在显著差异，这就要求平台构建更加精细化、人性化的治理机制。

培养复合型治网人才势在必行

数智时代的互联网治理已经从单一的技术管控走向舆情治理的深层领域。当前的网络舆论生态呈现出前所未有的复杂性：话题传播速度加快、意见分化更为显著、情绪共振愈发强烈。因此，当下所需的治网人才不仅要掌握大数据分析、意见挖掘、情感计算等技术手段，更要具备舆情研判、危机预警、舆论引导的专业素养。这样的复合能力在舆情分析实践中尤为关键。以小红书跨文化传播为例，平台需要建立多维度的舆情监测体系：既要通过自然语言处理技术捕捉多语言环境下的舆论态势，又要运用社会网络分析揭示关键意见人物的影响路径；既要构建情感计算模型识别用户情绪波动，又要应用议程设置理论把握舆论走向。这种技术与理论的交织运用，考验着治网人才的综合素养。

在近期的实践观察中，我们发现单一维度的舆情分析往往难以准确把握网络舆论的本质。从更深层次看，复合型治网人才的培养要突破“技术至上”的局限。从舆情态势感知到价值引导，从突发事件应对到长效机制构建，复合型治网人才需要在掌握机器学习、统计分析等技术工具的同时，深入理解传播学理论、社会心理学、群体行为学等交叉学科知识。唯有如此，才能在纷繁复杂的网络舆论场域中实现准确研判、科学决策、有效引导。

高校教育改革任重道远

作为培养复合型治网人才的主阵地，高校肩负着重要使命。传统的单一学科教育模式已无法满足时代需求，亟待建立跨学科、多维度的治网人才培养体系。高校不仅需要创新课程体系，更要革新教学方法。

在课程体系上，高校首先要打破学科壁垒，构建多学科交叉的课程体系。在设置计算机科学、通信工程等技术课程的同时，高校还应加强法律、社会学、心理学、文化研究等人文社科课程的融合。同时，高校要强化实践环节，建立校企合作机制，让学生深入了解行业实际。此外，高校要注重培养学生的国际视野，教师可以通过案例教学、跨文化交流等方式，增强学生对国际舆论场的认识，立足全球视野培养、提升学生的舆情治理能力。

在教学方法上，高校教师要改革传统的纯理论教育教学模式，结合新媒体等线上平台采用更加灵活多样的教学方式。例如，教师可以通过“网络舆情危机管理模拟演练”等方式，让学生体验不同场景下的治理难题；通过项目式学习，培养学生的问题解决能力；通过跨专业合作，培养学生的团队协作精神。从教学实践来看，新型的人才培养模式已经显现出成效。例如，汕头大学的网络舆情分析课程构建“理论—实训—实践”三位一体的教学体系，让学生在进行理论学习的同时接受校外舆情专家的实践指导，运用大数据分析方法对舆情研判进行实操。在这样的教学模式下，学生不仅能够运用技术工具进行数据分析，还能从文化和心理的角度理解用户行为，提出有针对性的解决方案，进而有效提升学生的跨文化沟通能力和问题解决能力。

数智时代，互联网治理正面临前所未有的机遇与挑战，培养复合型治网人才刻不容缓。培养具备全球视野、跨界思维的复合型治网人才，既是时代使命，也是教育责任。未来，期待高校通过持续的教育创新和实践探索培育更多数智时代所需的优秀人才。（作者系汕头大学长江新闻与传播学院讲师）

作者：李婉琦

来源：《中国教师报》